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Une livraison sur-mesure

Nous vous laissons la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de livraison selon votre budget ou selon le caractère d’urgence de votre commande. Les modes de livraison vous sont proposés à l’étape trois de votre panier et indiqués en fonction du nombre de bouteilles de 75cl achetées (ou équivalent).

Conformément à la loi Chatel (loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs), nous vous indiquons dans votre panier une date de livraison qui correspond au délai maximum. Si au-delà de date, vous n’avez pas reçu votre commande, merci de nous contacter au 05 57 10 41 41.

Modes de livraison

Par Chronopost pour une commande inférieure ou égale à 18 bouteilles (sauf conditionnement d'origine de type caisse bois).

Par Chrono relais pour une commande inférieure ou égale à 18 bouteilles (sauf conditionnement d'origine de type caisse bois).

Par transporteur pour toute commande au-delà de 18 bouteilles (et tout conditionnement d'origine de type caisse bois).

Retrait aux chais de la Vinothèque à Bordeaux ou au magasin en centre ville.

Délais

Livraison standard ou Chrono relais. France Métropolitaine.
Si vous optez pour une livraison standard, votre commande, validée avant 12h, sera expédiée dans les 24 à 48h.

Livraison express. France Métropolitaine.
Ce mode de livraison vous assure l’expédition de votre commande le jour même dans le cas où elle aura été validée avant 12h.

Enlèvement au chais ou au magasin
Votre commande validée avant 12h sera mise à votre disposition aux chais le lendemain.

NB : Les délais ci-dessous sont exprimés en jours ouvrés. Les commandes passées le weekend ou les jours fériés ne pourront être traitées que le lundi ou le jour ouvré suivant.

Conditionnements

Votre commande sera expédiée en caisses bois ou carton d'origine pour 6 ou 12 bouteilles d'un même article et en emballage tout carton pour toute commande à l'unité par le biais de Chronopost.

La livraison

Dès la remise de votre commande au transporteur, vous recevrez un mail qui vous permettra de suivre le cheminement de votre colis. Il est important de bien vérifier vos colis lors de leur livraison. Si vous constatez qu’il manque un colis ou qu’il y a un colis abîmé, vous devez absolument faire une réserve sur le bordereau du transporteur et nous contacter en retour par mail ou par téléphone au 05 57 10 41 41. Si vous êtes absent lors de la présentation du colis à votre domicile, le livreur laissera un avis de passage qui vous indiquera la marche à suivre.

Primeurs

Les frais de port sont donnés à titre indicatif ; ils ne seront exigibles qu’avant la livraison (1er semestre 2011).

De 1 à 24 bouteilles = 20€TTC
De 25 à 48 bouteilles = 30€TTC
A partir de 49 bouteilles : 0.50€TTC la bouteille supplémentaire

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